Sekretess och säkerhet

Denna integritetspolicy tar upp: 

• Allmän information
• Kontaktinformation
• Data vi samlar in
• Hur vi använder dina data
• Vem vi delar dina data med 
• Hur vi lagrar dina data
• Dina rättigheter

Allmän information

Betway drivs av Betway Limited (nedan kallat Betway). Betway åtar sig att skydda och respektera din integritet och garanterar din säkerhet när du använder våra tjänster. Denna integritetspolicy hjälper dig att förstå vad vi gör med dina data och hur vi behandlar och skyddar den. 

Kontakta oss

Betway Limited är en personuppgiftsansvarig som är baserad på Malta. Vår registrerade adress är: 9 Empire Stadium Street, Gzira, GZR 1300, Malta.

Om du har några frågor angående dina personuppgifter så kan du kontakta vår dataskyddspersonal på [email protected]. Om du vill skicka in en begäran, se avsnittet ”Dina rättigheter” nedan 

Data vi samlar in

Under registreringsprocessen och när du sedan använder ditt Betway-konto uppmanas du att lämna in specifika personuppgifter inklusive men inte begränsat till: 

• ditt för- och efternamn, 
• födelsedatum, 
• kreditkort eller annan betalningsinformation, 
• hemadress eller annan fysisk adress, 
• e-postadress, 
• telefon-/mobilnummer 
• annan kontaktinformation. 

När du har skapat ett konto och blivit kund på Betway så behandlas ytterligare information kontinuerligt. Betway kan också komma att samla in:

• ett register över all internetkommunikation och information om dina besök på våra webbplatser;
• teknisk information om hur du använder våra produkter, till exempel vilken typ av enhet du använder och vilken webbläsare du använder för att besöka våra webbplatser;
• betalningsinformation och detaljer om transaktioner som du utför via webbplatsen, inklusive dina betalningar, uttag och din omsättning;
• kommunikation med oss eller våra anställda, till exempel samtal, e-postmeddelanden och meddelanden som skickas via livechatten;
• information om din plats, inklusive IP-adress och besöksinformation;
• all övrig information som du skickar via webbplatsen till exempel på forum, i chattrum, via kommentarsfält eller som svar på frågesporter eller frågeformulär;
• sidor som du har besökt, inklusive vad du har klickat på. Se Cookiepolicyn nedan för mer information.
• Ibland kan vi också begära foto-ID, adressbevis samt finansieringskälla.
• Ibland kan det även hända att vi granskar dina allmänt tillgängliga uppgifter (t.ex. nyheter, sociala medier, forum, officiella dokument som röstlängd).

För att skydda både dig och oss använder vi tredjepartstjänster för att hjälpa till att avgöra om vi ska acceptera transaktioner från dig genom att bedöma din betalningsmetod samt de enheter du använder för att besöka våra webbplatser. Dessa tredjepartstjänster kontrollerar huruvida enheten eller betalningsmetoden tidigare har identifierats i samband med bedrägliga eller missbrukade transaktioner, såsom rapporterade förekomster av identitetsstöld, kampanjmissbruk eller kreditkortsbedrägerier.

Så här använder vi dina data

Vi använder dina personuppgifter för att försöka ge dig den ultimata Betway-upplevelsen, samtidigt som vi ser till att vi uppfyller lagstadgade krav, rättsliga skyldigheter och affärsrelaterade krav. Vi behandlar dina personuppgifter i syfte att:

• Skapa ditt konto och förse dig med speltjänster;

Vi använder dina personuppgifter såsom ditt namn, ditt födelsedatum och din e-postadress för att hjälpa dig att konfigurera ditt konto och vid behov kontakta dig (enligt dina önskemål) via din registrerade kontaktinformation i samband med hanteringen och driften av ditt konto.

Vi använder även dina personuppgifter, t.ex. enhetstyp, plats och webbläsarinställningar för att hantera ditt konto. Vi vill se till att du får den bästa versionen av Betway på din enhet och att du har behörighet att använda Betway från din nuvarande plats. Vi gör detta baserat på våra rättsliga skyldigheter och legitima intressen att tillhandahålla tjänster till dig. 

• Se till att våra webbplatser fungerar korrekt och identifiera eventuella tekniska problem.

Eftersom vi vill ge våra kunder den ultimata Betway-upplevelsen kan vi också använda dina personuppgifter för att hjälpa till med intern forskning och utveckling, intern testning av produkterna och för att hjälpa till att diagnostisera systemproblem och förbättra innehållet, samt göra serviceförbättringar på webbplatsen. Detta krävs för att uppfylla Betways juridiska skyldigheter och legitima intressen.

• Se till att du spelar ansvarsfullt;

Vi har åtagit oss att du och alla som spelar hos Betway ska kunna göra det på ett ansvarsfullt sätt. Och för att uppfylla våra lagliga skyldigheter, kommer vi att behandla dina personliga data så att vi ska kunna erbjuda dig en trygg och säker spelmiljö, liksom för att skydda dig om vi ser tecken på ett riskfyllt spelbeteende.

Vi kan komma att dela några av dina personuppgifter, inklusive ditt förnamn, efternamn, födelsedatum och adress med ett kreditupplysningsföretag (TransUnion) så att vi, vid behov, ska kunna kontrollera din kreditvärdighet. Denna kontroll kan lämna ett digitalt fotavtryck efter sig, men observera att det inte kommer att påverka din kreditpoäng. För mer information om hur TransUnion förvarar och använder din information, vänligen klicka här.

• Identifiera och verifiera kunder;

Detta inkluderar identifiering och verifiering av individer enligt lagstiftning om penningtvätt, för att försäkra oss om att kunderna är över 18 år och att vi följer regler och initiativ för ansvarsfullt spelande. För att verifiera din ålder och de uppgifter som du registrerade ditt konto med, kan det hända att vi delar sådan information med godkända tredje parter som har många skyddsåtgärder på plats. Detta krävs för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter. 

• Rättsliga och lagstadgade skyldigheter;

Vi är skyldiga att behandla och behålla dina personuppgifter, inklusive men inte begränsat till ditt namn, kontonummer, födelsedatum och plats för att förhindra bedräglig verksamhet samt för att upptäcka och/eller utreda brott och för att garantera ansvarsfullt spelande. Vi kan dessutom komma att använda dina personuppgifter för att uppfylla våra interna och externa rapporteringskrav. Detta krävs för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter. 

• Marknadsföring;

Beroende på dina marknadsföringsinställningar använder vi dina personuppgifter för att skicka dig information om våra varumärken, produkter, tävlingar, priser och erbjudanden med syfte att marknadsföra Betways tjänster till dig.  

Du kan när som helst välja att avstå från att ta emot marknadsförings-/reklammaterial genom att hantera dina marknadsföringsinställningar via ”Mitt konto”. I varje marknadsföringsmeddelande vi skickar dig så har du också möjligheten att avregistrera dig från sändlistan genom att svara på mejlet.  

Om du har valt att inte längre ta emot marknadsföringskommunikation från oss, så kommer vi att vidta alla rimliga åtgärder för att se till att du inte längre kommer att skickas marknadsföringsmaterial om Betway. Vi kan dock fortfarande skicka dig transaktionsmeddelanden i samband med underhåll av och förändringar på ditt konto. 

Informationen vi skickar dig om bonusar, kampanjer och marknader är grundad på vår lagstadgade skyldighet.

• Förebyggande av brott;

Betway har olika policyer och rutiner för att upptäcka och förebygga brottslig verksamhet. Detta inkluderar bedrägeribekämpning och vårt program för bekämpning av penningtvätt. Vi genomför denna bearbetning för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter.

• Bearbetning av dina finansiella och speltransaktioner online;

Vi behöver använda dina personuppgifter, till exempel dina kontouppgifter, betalningstyp(er), insättningsmetod(er) och din omsättningshistorik så att du kan göra insättningar och uttag, samt för vår lagstadgade rapportering. Detta är för att följa våra regler och villkor och rättsliga skyldigheter.

• Profilering och dina preferenser;

Betway kommer att skapa nya personuppgifter om dig genom att bearbeta dina data, inklusive men inte begränsat till ditt beteende gällande insatser och spel, intressen, din plats och ålder för att utveckla nya funktioner, ny funktionalitet, nya produkter och tjänster som är skräddarsydda för dig. Detta hjälper oss att se till att: 

• den tekniska hjälp du behöver stämmer överens med den enhet du använder, och 
• kampanjerna du får stämmer överens med dina inställningar och att 
• den kundsupport du får stämmer överens med din jurisdiktion. 

Dessutom undersöker Betway dina preferenser för att utveckla nya funktioner, ny funktionalitet samt nya produkter och tjänster. Detta ligger i våra legitima intressen. Dessutom ligger den här profileringen i våra juridiska intressen, eftersom profilering av dina personuppgifter sker av skäl som att uppfylla våra rättsliga krav gällande bekämpning av penningtvätt, åldersverifiering, förebyggande av bedrägeri, sportintegritet och ansvarsfullt spelande. 

• Riskhantering;

Vi granskar kundprofiler och speldata i syfte att tillämpa våra villkor och för att hantera våra finansiella förpliktelser och risker på evenemang och marknader. Se avsnitt 7 i de Allmänna villkoren för mer information. Detta är både för att uppfylla vårt legitima intresse och våra rättsliga skyldigheter.

Vilka vi delar dina personuppgifter med

Vissa pålitliga tredjepartsföretag tillhandahåller tjänster som är avgörande för att vi ska kunna erbjuda dig våra spelprodukter. Exempel på detta är företag som tillhandahåller programvaran och spelen på våra webbplatser, bank- och betalningstjänster, identitetsverifiering, bedrägeribekämpning och riskhantering. För att kunna erbjuda våra tjänster till dig kan vi vara skyldiga att dela en del av dina uppgifter med dessa företag, av vilka vissa kan vara baserade utanför det europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). I sådana fall ser vi till att tredje part har lämpliga säkerhets- och sekretessregler på plats, så att dina uppgifter är skyddade.

Betway kan också, för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter, vara skyldigt att lämna information till myndigheter, till exempel polisen eller tillsynsmyndigheter. Personuppgifter kan också delas med tillsynsmyndigheter, byråer eller relevanta idrottsorganisationer där det finns misstankar om deltagande i matchfixning eller vid brott mot sportbestämmelser. Vi kommer även att lämna ut information som krävs för att tillämpa våra användarvillkor enligt Reglerna och villkoren.

Vid försäljning av vår verksamhet eller vid annan affärshändelse, vilket resulterar i att vi måste överföra dina personuppgifter till en tredje part, kommer du att bli underrättad via e-post eller ett meddelande som publiceras på vår webbplats för att informera om identiteten på den nya personuppgiftsansvarige och vilka alternativ du har när det gäller dina personuppgifter.

Vår webbplats kan innehålla länkar till och från webbplatser till tredjepartsorganisationer. Observera att dessa webbplatser kan ha sina egna integritetspolicyer och att vi inte tar något ansvar för dessa policyer. Kontrollera dessa policyer noga innan du skickar in några personuppgifter

Så här lagrar vi dina data

Betway är ett bolag registrerat på Malta och dina uppgifter lagras inom europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) på våra servrar. Men i de fall vi arbetar med tredje part, kan uppgifter vi samlar in från dig komma att överföras till och lagras på en destination utanför EES. Den kan också behandlas av personal utanför EES som arbetar för oss eller för en av våra leverantörer. Sådan personal kan vara engagerad i bland annat kundservice, behandling av dina betalningsuppgifter och risk-/bedrägeribekämpning.

Vi säkerställer att en eventuell tredje part som hjälper oss att behandla dina uppgifter har lämpliga avtal på plats, vilket garanterar att dina rättigheter upprätthålls och att dina uppgifter är säkra.

Vi lagrar dina data så länge du är en aktiv kund hos oss. När du inte längre är vår kund kommer vi att hålla dina personuppgifter i våra system så länge det är nödvändigt för att uppfylla våra juridiska skyldigheter i din jurisdiktion, t.ex. sådana som åläggs oss i skatte-, spel- och penningtvättlagar.

Dina rättigheter

Du är den registrerade, dina personuppgifter tillhör dig, så du har rätten till dina personuppgifter. Några av dessa rättigheter gäller endast under vissa omständigheter. 

Klicka här om du vill utöva dina dataskyddsrättigheter. 

Det här är dina grundläggande rättigheter:

Observera att dessa rättigheter inte är absoluta och att en begäran är föremål för gällande juridiska krav, inklusive spelregler och andra rättsliga och etiska rapporterings- eller dokumentkrav.

För ytterligare frågor angående dina rättigheter, vänligen skicka ett mail till [email protected]. 

Om det är något som bekymrar dig vad gäller dina rättigheter, så kom ihåg att du alltid har rätt att skicka in ett klagomål till en dataskyddsmyndighet. Betway regleras av The Information and Data Protection Commissioner (IDPC).  

Ändringar i denna policy

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra denna integritetspolicy, så vi rekommenderar att besöka denna sida regelbundet. Vi meddelar dig om väsentliga ändringar i denna integritetspolicy och skickar ett meddelande eller e-post angående sådana ändringar. Annars gäller alla andra ändringar av denna integritetspolicy från datumet då den senaste uppdateringen gjordes (se nedan). Din fortsatta användning av våra tjänster efter det senaste uppdateringsdatumet kommer att utgöra ett godkännande av och samtycke till att vara bunden av dessa ändringar.

Senast uppdaterad: 01/12/2021.